Aplicatia VideoRec este o solutie soft, usor de configurat dar si de utilizat fiind integrata in Media Call CenterV (Aplicatia Supervisor), a fost gandita ca sa usureze supravegherea apelurilor de tip inbound/outbound dar si a agentilor din sistemul call center.
Facilitati:
• Capture Service - se instaleaza pe fiecare statie destinata agentilor call center (daca doriti un control mai bun pentru agentii dumneavoastra).
• Storage Server - O aplicatie care stocheaza imagini care sunt trimise de pe statiile agentilor intr-un folder dedicat. Storage Server suporta mai multe conexiuni simultane, fluxul de conexiuni fiind dat de numarul de licente pe care le cumparati.
• Command Module / COM module - Acest modul este integrat in solutia noastra Media Call Center Server
• Media Viewer / Com Module instalat pe statia Supervisors. Functioneaza integrat in Supervisor Application si poate fi utilizat pentru a gestiona inregistrarile sau pentru un control "real live" al agentilor call center-ului.
PENTRU DETALII TEHNICE SUPLIMENTARE VA RUGAM SA NE CONTACTATI SAU SA SOLICITATI O OFERTA PERSONALIZATA!!!
Caracteristici tehnice
Comparati cu:
Informatiile si imaginile prezentate mai sus sunt conforme cu cele puse la dispozitie de catre furnizorii, producatorii sau reprezentantii produselor. Rareori informatiile prezentate contin erori sau inadvertente. Va multumim pentru intelegere si pentru identificarea acestora.
Anunta un prieten
