|
|
| Descriere produs |
|
Alcatel OmniTouch Call Center Office va ofera o solutie profesionala pentru a rezolva problema distributiei apelurilor care sosesc. Fiecarui apelant i se permite sa fie conectat imediat si eficient la cea mai apropiata persoana sau serviciu. De asemenea va ofera un sistem avansat de astepare a unui apel si functii de rutare, pentru a optimiza administrarea unui flux mare de apeluri care sosesc, si in acelasi timp se pastreaza calitatea serviciului din punctul de vedere al apelantului.
Professional Call Center este ideal pentru companiile mari care urmaresc sa dezvolte un sistem avansat de optimizare a apelurilor. |
|
| Caracteristici tehnice |
|
|
| Porturi abonat digitale: |
|
16 |
|
|
| Porturi abonat analogice: |
|
0 |
|
|
| Linii telefonice publice: |
|
8 |
|
|
| Numar agenti call center: |
|
10 |
|
|
| Identificare apelant: |
|
da |
|
|
| VoiceMail integrat: |
|
da |
|
|
| Timp inregistrare VoiceMail: |
|
60 minute |
|
|
| Accese simultane VoiceMail: |
|
2 |
|
|
| Operator automat ghidare apelanti: |
|
optional |
|
|
| Mesaje de intampinare personalizate: |
|
4 |
|
|
| Muzica in asteptare: |
|
2 min |
|
|
| Hard disk integrat: |
|
da, 25GB |
|
|
| Capacitate stocare istoric convorbiri: |
|
1000 tichete |
|
|
| Kit montare in RACK: |
|
da, 19 inch |
|
|
| Dimensiune: |
|
1U |
|
|
| Baterii interne pentru Backup: |
|
da |
|
|
| Timp Backup 1: |
|
15 minute |
|
|
| Suport multilingv: |
|
da |
|
|
| Licente supervizor PC: |
|
1 |
|
|
| Licente software agent: |
|
10 |
|
|
| Statistici call center: |
|
da |
|
|
|
Informatiile si imaginile prezentate mai sus sunt conforme cu cele puse la dispozitie de catre furnizorii, producatorii sau reprezentantii produselor. Rareori informatiile prezentate contin erori sau inadvertente. Va multumim pentru intelegere si pentru identificarea acestora.
 |
|
|
