Emotiocoanele: popularitate sau invazie?

emoticonsZilele astea am primit un e-mail care se încheia cu un smiley foarte nostim. M-am întrebat atunci…oare de unde şi până unde apariţia acestei feţe zâmbitoare într-un e-mail? Ok, ştiam că alţii le folosesc pe messenger sau skype, dar nu şi eu. Se pare însă că m-am înşelat, de fapt le folosim cu toţii de ceva timp numai că în alte forme, de exemplu, atunci când scriem SMS-uri pe mobil. E un mod rapid şi simplu de a asocia unei idei enunţate stări sau emoţii. La început reprezentau nişte frânturi din codul morse, ca mai apoi să fie frecvent utilizate şi redate prin combinaţia mai multor semne de punctuaţie.

Primul care a lansat ideea unei forme grafice a fost Harvey Ball care, în 1963,  a creat faţa galbenă zâmbitoare pentru o companie de asigurări. Din păcate, Ball nu şi-a patentat creaţia, astfel că au apărut alţi inventatori care şi-au revendicat drepturile asupra invenţiei.

Data oficială de apariţie a emoticoanelor este 19 septembrie 1983, locul lor de naştere fiind Universitatea Carneige Mellon din Pittsburgh. Pentru a comunica în acel mediu academic, membrii acestei Universităţi apelau la bulletin boards, postând mesaje cât se poate de serioase şi delicate. Printre cercetatori existau şi persoane mai glumeţe care încercau să destindă atmosfera, postând mici glumiţe. Problema apărea atunci când ceilalţi nu înţelegeau aluzia şi totul se termina cu discuţii aprinse, considerând anunţul respectiv sfidător şi jignitor.

Acela a fost momentul când lui Scott Fahlman i-a venit ideea de a folosi combinaţia de semne grafice : -) pentru a marca un mesaj care nu trebuia luat în considerare, şi combinaţia de semne : -(  pentru mesajele importante. Astfel, pentru prima data, emoticonului îi este atribuit unul din cele mai importante roluri, acela de a elimina ambiguitatea textuală a mesajelor.

Următoarea fază în evoluţie a fost animarea simbolului grafic. Mii de fişiere GIF au împânzit paginile de internet, fie că era vorba de forumuri sau web page-uri personale, iar varietatea lor a devenit absolut uluitoare, pornind de la redarea unor stări banale până la unele din cele mai complexe precum frica, furia, dansul sau respectul. Banalul e-mail de dragoste, parcă nu mai impresionează pe nimeni dacă nu are o inimă roşie care se zbate şi cântă, nu-i aşa? Sau ce ar mai însemna o gluma dacă nu ar fi însoţită de o bulină galbenă zâmbăreaţă.

Se pare ca avem nevoie de a reda sentiment, emoţie comunicării, iar emotioconul este perfect pentru aşa ceva mai ales că nu necesită traduceri, iar un zâmbet transmis dintr-un colţ al lumii către alt colţ va însemna acelaşi lucru indiferet de limbile vorbite.

Cel mai compact terminal pentru audioconferinţă

Polycom Communicator C100SCommunicator C100S de la Polycom este un terminal pentru audioconferinta cu 2 microfoane incorporate, buton pentru mute si control pentru volum.

Este compatibil cu soft-ul Skype si are intrare stereo pentru casti si audio auto gain control. Calitatea foarte buna a microfonului permite asigurarea unei conversatii clare pentru persoanele aflate in audioconferinta. Avand functia de Noise cancelling, Communicator C100S incorporeaza tehnologia HD Voice ce permite redarea unui sunet de inalta calitate.

Pentru detalii despre cum puteti cumpara produsul  dati un click aici!

SMC WSKP100 – telefon WiFi pentru Skype

SMC WSKP100Telefonul SMC Networks WSKP100 WiFi pentru Skype este un telefon wireless ce va ofera posibilitatea de a purta convorbiri pe Skype fara sa mai aveti nevoie de un calculator! Acest telefon va permite mobilitate completa atunci cand folositi contul de Skype: spre deosebire de alte produse care trebuie mai intai conectate la un calculator, telefonul SMCWSKP100 are nevoie numai de acces la internet wireless.

Functionalitatea si avantajele acestui telefon sunt asigurate de urmatoarele specificatii:
• Puteti initia apeluri gratuite oriunde in lume prin retaua Skype precum si apeluri foarte ieftine catre alte retele internationale de telefonie fixa si mobila folosind serviciile SkypeIn si SkypeOut;
• Conectivitatea wireless IEEE 802.11b/g integrata asigura viteze de transfer de pana la 54Mbps;
• Functie “Quality of Service” (QoS) ce asigura prioritate traficului alocat vocii garantand astfel convorbiri neintrerupte si clare.

Telefonul este livrat cu software Skype pre-instalat si gata de a fi folosit. Tot ceea ce are de facut utilizatorul este sa seteze un cont, sa introduca numele utilizatorului si parola si sa se afle in aria de acoperire a unui hotspot wireless. Securitatea comunicatiei wireless este asigurata prin suportul WPA si WPA2 (Wi-Fi Protected Access) cu chei PSK.

Telefonul are o autonomie semnificativa, acumulatorul poate fi reincarcat fie conectandu-l printr-un cablu USB la un PC, fie de la priza, folosind adaptorul cu care este livrat. SMCWSKP100 a fost testat de catre Skype si aprobat sa functioneze impreuna cu software-ul acestora.

Centrala telefonica – o necesitate moderna

Poate ca titlul suna un pic pretentios insa va asigur ca este in totalitate motivat si voi incerca in cele ce urmeaza sa va conving de acest lucru.

In primul rand sa identificam publicul tinta: este evident ca un astfel de echipament este achizitionat in proportie de 99% de firme insa exista si cativa posesori de resedinte supradimensionate care isi permit astfel de extravagante. Sa le luam pe rand.

1. Firmele. Nu mai e nevoie sa mentionez ca elementul esential in orice companie este COMUNICAREA. Oamenii care alcatuiesc acest “organism corporatist” trebuie sa comunice si cu cat o fac mai bine cu atat randamentul total este mai bun. Sa ne gandim numai ca pe scara ierarhica managementul trebuie sa comunice directive catre angajati, acestia interactioneaza cu clientii/furnizorii/partenerii/etc. Majoritatea comunicarii se face folosind una din cele mai traditionale metode: vorbitul. Stiu ca imi veti spune: acum folosim e-mail/fax/messanger/skype/etc. Insa nici una din aceste metode nu ne va determina pe noi oamenii sa renuntam la cea mai rapida metoda de a transmite si a receptioana informatii. Si ca sa plusez, cred ca veti fi de acord cu mine daca afirm ca exista o categorie (destul de consistenta dealtfel) de oameni carora le face placere sa vorbeasca (sau, dupa caz, sa se auda vorbind). Iata de ce este absolut imposibil dupa parerea mea sa se renunte vreodata la comunicarea verbala.

Bun, am identificat deci necesitatea. Solutia vine in mod natural: un sistem capabil sa faca conexiunile necesare intre cei ce doresc sa comunice – centrala telefonica. Si la fel cu multe alte device-uri din IT, au aparut pe piata o multitudine de dispozitive intitulate generic centrale telefonice. Cum sa le deosebeasca saracul client? Cum sa ia decizia optima in ceea ce priveste achizitionarea unui astfel de echipament? Evident in multe din cazuri decizia e mult influentata de aptitudinea vanzatorului unui anumit brand de a scoate in evidenta niste calitati. Un vanzator care va vinde o centrala telefonica Panasonic va evidentia pretul redus si renumele brandului (desi e mai mult cunoscut din domeniul audio/video). Un vanzator de Siemens nu va putea sa se laude cu pretul insa va pune accent pe “originile” nobile, pe calitatea dispozitivelor si pe multitudinea de functionalitati incluse sau optionale. Alcatel-Lucent se mandreste cu scalabilitatea si modalitatile de realizare a unor solutii redundante (de back-up). Avaya si Nortel pun accent pe solutiile de call center. Iar toti ceilalti producatori care au in portofoliu o astfel de solutie va vor spune: la ce va trebuie toate specificatiile intalnite la un producator de domeniu (cei de mai sus), oricum nu veti folosi nici macar 20% dintre ele. Cumparati de la noi o centrala telefonica ieftina si ati rezolvat problema.

In esenta cred ca e o problema de necesitate/investitie, cu un accent puternic pus totusi pe calitate. Daca ar fi sa facem o paralela: cu cativa ani in urma majoritatea (~70%) clientilor nostri (firme) preferau sa isi ansambleze singuri calculatorele, asumandu-si anumite riscuri in privinta functionalitatii per ansamblu a sistemelor. Astazi procentul s-a inversat: majoritatea prefera sisteme “de-a gata” fiind focusati mai mult pe cresterea productivitatii. Insa in calculatoare sunt mai multi “experti” decat in telecom, fapt care ne determina sa ne sfatuim clientii sa procedeze la fel si in privinta acelor sisteme IT care asigura infrastructura de comunicatii, sisteme ce sunt de multe ori mult mai importante decat clasicele calculatoare. O centrala telefonica “de firma” va asigura o calitate mai buna a sunetului (interlocutorii se vor auzi mai bine), va rezista mai mult in timp si, de ce nu, va trece mai “neobservata” de catre utilizatorii ei. Glumeam de multe ori cu colegii mei pe tema asta: daca clientul “uita” ca la capatul celalalt al firului telefonului lui este o centrala (in sensul ca nu ii face probleme si poate comunica natural cu alti interlocutori) e de bine. Si, sigur, cerintele pot fi din cele mai diverse: interconectarea mai multor sedii, cu retelele mobile, cu lucratorii de acasa, etc. Totul in functie de bugetul si fuctionalitatile dorite, dar mai ales urmarindu-se o rata de amortizare a investitiei (ROI) cat mai buna.

2.Persoanele private. Aici o sa va spun numai o implementare interesanta la unul din clientii nostri. Persoana detinea mai multe firme aflate evident in mai multe locatii (nu numai in Bucuresti) si ca orice patron care se respecta simtea nevoia (indreptatita dealtfel) sa isi controleze/gestioneze cat mai bine angajatii. Avea deci nevoie de o solutie complexa de telecomunicatii. Ce am oferit: in fiecare locatie am instalat cate o centrala telefonica si toate sistemele le-am interconectat printr-un VPN intr-o asa numita “retea de centrale”. Ce benificii s-au obtinut? Toate convorbirile intre locatii nelimintate si gratuite si mai mult, datorita arhitecturii “omogene” (toate sistemele erau de acelasi tip si comunicau intre ele pe un anumit protocol digital) angajatii puteau vedea pe ecran chiar numele celui cu care vorbeau (obtinut din agenda telefonica stocata in sistem) indiferent daca acesta se afla langa ei  sau la sute de kilometri distanta. “Virtual”, erau toti conectati la acelasi sistem. Si ca sa revin la ideea initiala, partea cea mai frumoasa a fost cand potronul a vrut o solutie similara implementata la vila prorpie. Avea multe camere (si deci telefone) dar vroia sa poata sa ii sune de oriunde pe absolut toti anjajatii sai aflati la birou. Interesant, nu? :))

Vorbeste pe fix si pe Skype cu acelasi telefon!

Va prezentam telefonul DECT Topcom Butler 4012, un telefon care poate fi conectat simultan la o linie de telefonie fixa (prin port RJ-11) si la un calculator (prin USB). Astfel va puteti afla oriunde in locuinta dvs putand efectua sau primi apeluri pe linia fixa sau puteti verifica lista de persoane online pe Skype si sa primiti sau sa efectuati apeluri gratuite in reteaua Skype.

Nu uitati ca acest telefon este un DECT asa ca in timp ce baza se conecteaza la linia de telefonie fixa si la PC-ul dvs, receptorul va ofera libertate de miscare avand o autonomie de 120 ore in mod standby si 13 ore in mod convorbire.