Prima centrala telefonica wireless de la LG-Nortel!

LG-Nortel – W.Soho LWS-BS, este un sistem telefonic wireless inovator pentru companii cu pana la 8 angajati. Acest sistem va ofera libertatea deplasarii la locul de munca cu toate caracteristicile unui sistem mare dar la o fractiune din costul acestuia.

Telefon cu functia unei centrale telefonice, aparatul permite conectarea a 3 linii telefonice (PSTN) si a 7 telefoane wireless proprietare + un aparat de fax sau telefon analogic obisnuit. Voice Mail & Auto Attendant: 279 minute pentru anunturi si inregistrare mesaje. Numar maxim de apeluri simultane: 6 (3 externe si 3 interne), hold, transfer, conferinta, call waiting, call forward, calling party identifi cation, do not disturb.

Telefonul Wirless proprietar LG-Nortel GDC-400H este un telefon DECT compatibil cu W.Soho LWS-BS, aparatul dispune de display LCD color de 1.5 inch, autonomie in convorbire de 15 ore si stand-by 150 ore. Tonuri selectabile + alerta vibratii. Clips pentru prindere la curea.

De ce o centrala VoIP?

Instalarea unei centrale telefonice IP intr-o companie simplifica si eficientizeaza comunicarea, reducand costurile totale cu pana la 70%. Creste profitabilitatea afacerii prin eficientizarea comunicarii si reducerea substantiala a facturilor la telefon, iar functionalitatile noi,specifice tehnologiei VoIP sunt combinate cu caracteristicile traditionale ale unei centrale PBX.
In continuare va prezentam o centrala IP cu ajutorul careia multe afaceri mici si mijlocii pot avea un control bun al costurilor de telefonie mai ales daca au mai multe sedii, puncte de lucru ce au nevoie de interconectare la un cost minim.

CENTRALA ARIA SOHO IP
Folosind cea mai noua tehnologie VoIP Aria Soho IP poate face parte dintr-o retea de pana la 72 de noduri si telefoane IP LG Nortel sau PDA-uri bazati pe clienti software. Arhitectura simplificata ce perminte cu scalabilitate ridicat, conectarea pana la 48 de extensii/interioare. Uneltele pentru controlul costurilor pot fi foarte utile:

Call Cut – Off Timer pentru fiecare extensie.- activata si setata prin programare > cand timpul expira, apelul facut de la extensia respectiva este deconectat.

Pre-paid call – functioneaza impreuna cu modulul optional call metering  care recunoaste semnalele de biling receptionate din reteaua publica ce aloca fiecarei extesii minute limitate pentru apeluri externe.

Barge in – permte unei extensii/ unui interior sa intre peste conversatie dupa un ton de atentionare.

Acestea sunt doar cateva facilitati privind reducerea costurilor. Daca doriti sa aflati mai multe contactati unul din agentii nostri de vanzari pe email sau telefonic/Contact

Daca vreti sa conectati telefoane IP aflate in alta locatie sau alte centrale VoIP Aria Soho o puteti face folosind modul de VoIP al centralei. Protocolul folosit este SIP sau H323. De asemenea se pot folosi conturi de SIP de pe un server SIP, pentru a putea apela extern prin Internet. Cel mai folosit mod este intercontectarea prin internet cu alte centrale Aria Soho aceasta varianta dovedindu-se foarte utila in cazul mai multor locatii ale unei companii.
Mai jos gasiti o imagine informativa care prezinta modurile de conectare ale centralei Aria SOHO IP

centrala voip

VREI UN MINI CALL CENTER?

În cele ce urmează vă supunem atenţiei una din soluţiile de call-center ofertate de producătorul LG Nortel. Facilităţile care urmează a fi prezentate mai jos sunt destinate în special afacerilor care necesită un sistem de call-center de dimensiuni mici, de obicei până la 8 utilizatori sau agenţi call-center.

Grup cu distribuţia uniformă a apelurilor (UCD)
Grupul poate fi apelat utilizând numărul pilot sau prin programarea acestuia ca destinaţie pentru apelurile de intrare pe liniile CO. Apelurile se primesc la staţia agentului care a fost liberă cel mai mult timp. Dacă toate staţiile/aparatele telefonice din grup sunt ocupate la primirea unui apel, acesta poate fi dirijat către o destinaţie alternativă sau poate continua să aştepte în coada de aşteptare până la eliberarea unei staţii. În funcţie de programare, apelurile din coada de aşteptare pot fi dirijate către o destinaţie de overflow.
Staţiile membre ale unui grup UCD pot utiliza serviciul DND; o staţie în UCD-DND nu va primi apeluri.
descriere call center

Distribuţia automată a apelurilor (ACD)
Pentru un grup UCD se poate programa un supervizor separat sau unul comun. Supervizorul poate monitoriza starea grupului. Dacă un apel stă în coada de aşteptare peste o perioadă predefinită sau dacă un număr predefinit de apeluri se află în coadă, pe ecranul supervizorului se va indica numărul de apeluri din coadă şi durata de aşteptare a celui mai vechi apel. Supervizorul poate schimba destinaţia de overflow şi durata. Sistemul poate oferi rapoarte de trafic şi rapoarte on-line la cererea supervizorului curprinzând următoarele statistici::
 Total apeluri
 Număr apeluri fără răspuns
 Durata medie şi maximă de aşteptare a apelurilor
 De câte ori şi pe ce perioade sunt ocupaţi toţi membrii grupului
 Durata medie cât sună un apel înainte de a primi răspuns
 Durata medie a convrbirilor

Solutia prezentata mai sus are in componenta:

Centrala Aria SOHO – 3 linii externe si 8 interioare pentru agenti
Auto attendant –pentru mesajele de intampinare atat de necesare la un call center fie el si mai mic.
Interfata retea LAN: pentru raportarea informatiilor necesare.O varianta mai rapida decat portul serial
5 telefoane LDP 7224 :destinate agentilor implicati in functionarea call center-ului.

Puteti utiliza atat numere de fix cat si mobil. Penrtu mai multe informatii contactati echipa de vanzari a companiei pe office@etelecom.ro sau 021/642 42 92

Domenii de utilizare:
firme de curierat
firme de sondaje de piata
magazine online
firme mici care au ca obiect de activitate principal – customer support
firme de catering
pizzarii
restaurante cu livrare la domiciliu
policlinici

Facilitatile pe care le ofera centralele telefonice de azi I

Atunci cand alegem o centrala telefonica este bine sa cunoastem facilitatile pe care acesta le poate oferi. Astfel putem enumeram:

LAN – Intr-un LAN ( local area network – retea locala de calculatoare ) oricare angajat poate conecta un PC oricand doreste, iar intreaga companie poate lucra ca o echipa. Serviciile LAN fac mai usoara gestionarea PC-urilor din LAN-ul dvs. Cu Omnipcx Office uitati de vechile probleme de configurare a retelei si de necesitatea angajarii unui inginer de sistem. OmniPCX face totul. Rapid.

ARS – Automatic Route Selection- Nu va mai trebui sa tineti minte si sa formati diverse prefixe pentru accesul la o line externa (trunchi)! Solutia oferita de noi va face acest lucru automat si va alege si cea mai ieftina ruta in functie de destinatia apelului sau ora. Astfel se optimizeaza costurile pentru convorbiri intre operatori diferiti, costurile in acest caz scazand cu pana la 40% .

Hunting – Apelul dvs. nu va mai astepta raspunsul utilizatorului apelat ci va fi preluat in mod automat de catre primul utilizator ce are linia telefonica libera.

Aplicatii acounting – Controlul costurilor telefonice nu mai reprezinta o problema, se pot genera rapoarte de cost la nivelul fiecarui utilizator. Permite introducerea de parola pentru fiecare utilizator. Si acestea sunt moduri in care se poate inbunatati eficenta companiei.

Casute voice mail – De multe ori se intampla sa nu putem sa raspundem la telefon. Casuta vocala de care dispune solutia oferita de noi va raspunde in locul dumneavoastra si poate fi consultata si din exterior prin introducerea unei parole.

Automated attendant – Poate inlocui sau suplini cu succes o centralista. In felul acesta telefonul companiei dumneavoastra nu va mai suna ocupat si toate telefoanele din exterior vor fi preluate(mesaje de intampinare, ghidare pentru legatura cu un anumit departament).

Diversitatea DECT – Va da mobilitatea de care aveti nevoie.Va puteti gasi colegii / angajatii chiar daca nu sunt in biroul lor. Cu un telefon fara fir veti avea toate facilitatile pe care sistemul le pune la dispozitie.

Asistent personal – Cand cineva va suna si nu puteti raspunde, asistentul dvs. personal face legatura apelantului catre casuta dvs vocala, numarul de telefon fix sau mobil sau catre operatoare.

Agenda telefonica comuna la nivelul companiei – Practic nu vor mai exista timpi pierduti pentru cautarea unui numar de telefon. O baza de date comuna la nivelul companiei, baza ce poate fi sincronizata cu o baza de date dintr-un program dedicat, va sta la dispozitia abonatilor digitali.

Posibilitate de intruziune in convorbiri – In cazul unor urgente, anumiti utilizatori pot forta intrarea peste o convorbire sau pot apela automat un alt utilizator fara ca acesta sa ridice receptorul ( prin speaker ), serviciu ce poate fi util pentru managerii care nu au timp sa astepte finalizarea unei discutii (interminabile intre angajati) sau pentru personalul care asigura securitatea companiei

Coduri personalizate pentru toti utilizatorii – Evitati folosirea terminalului dumneavoastra in mod necontrolat. Printr-un cod unic ce identifica fiecare utilizator, abonatii pot apela numere externe de la orice terminal, costurile convorbirilor fiind adaugate in contul personal.

Laptop Cooler

Laptop Cooler-ul este un dispozitiv special creat pentru a reduce temperatura de operare a laptop-urilor.
Mai poate fi intalnit si sub numele de ventilator, deoarece asigura aerisirea si racirea procesorului sau mai bine zis a radiatorului ce se afla intre procesor si ventilator, prin ventilatie. Este cel care asigura procesorului o viata lunga prin mentinerea unei temperaturi constante a acestuia. Pe langa cooler la procesul de racire mai ajuta si radiatorul care este din aluminiu sau cupru iar intre procesor si radiator se afla pasta termica care ii asigura procesorului o racire uniforma.
Tot coolerul este responsabil de asigurarea racirii placii video sau a unitatii centrale sau asigura ventilarea sistemului, de aceea exista mai multe tipuri de coolere dar toate fac acelasi lucru, ventileaza.
Cele mai reprezentative brand-uri care se gasesc la noi in tara sunt: Antec, Asus, Foxconn, Spire, Titan.

Cele mai ieftine si performante telefoane fixe fara fir

Doriti autonomie sporita in convorbire dar totodata si o calitate ridicata a sunetului? Raportul calitate-pret nu e intotdeauna cel mai bun? Tehnologia ECO DECT vine in intampinarea acestei nevoi.

        Va prezint mai jos cateva din cele mai ieftine telefoane si totodata reprezentative modele:

1.Panasonic KX-TG6411, dispune de functiile redial, caller ID,  o agenda telefonica de 100 de numere si totodata functie SMS. In acelasi timp i se pot atasa un numar maxim de 6 receptoare.

2.Nippon NP 103, cu afisaj iluminat cu caller ID, 10 numere in agenda telefonica, raza de acoperire 300 metri.

3.Siemens Gigaset AL140, se distinge prin design-ul deosebit. Fiind conceput pentru a va reda libertatea de miscare in  timpul convorbirilor telefonice la fel ca si un telefon mobil. Asemeni modelelor prezentate mai sus,  acesta inglobeaza tehnologia DECT ce permite indepartarea receptorului de baza la o distanta de 50 metri in cladire si pana la 300 metri in exterior.

4.Panasonic KX-TG2521FXT cu robot telefonic digital. Elementul de noutate il reprezinta tasta ECO, care  odata apasata dispozitivul va reduce consumul de energie ajutand astfel la prelungirea autonomiei acumulatorilor. Pe langa aceasta telefonul beneficiaza si de o imbunatatire a sistemului de transmisie prin care sunt reduse semnificativ intreruperile ce apar la indepartarea de baza, astfel incat veti putea fi auziti clar indiferent ca va aflati in garaj sau in curtea din spatele casei.

5.Topcom Outdoor Butler 2000, este telefonul rezistent la apa si praf, astfel incat nu trebuie sa va faceti griji la conditiile de mediu. Un alt plus ar fi faptul ca alimentarea intre receptor si baza se face fara prezenta unor contacte metalice, ci prin camp electromagnetic. Si nu in cele din urma receptorul are inclus handsfree, tastatura iluminata, lanterna.

Global Positioning System, pe scurt GPS!

Global Positioning System (GPS),este un sistem de poziţionare globală bazat pe sateliţi artificiali şi unde radio. Principalul sistem de poziţionare prin satelit de tip GPS este sistemul militar american numit “Navigational Satellite Timing and Ranging” (NAVSTAR).

Principiul de funcţionare al GPS-ului este folosirea câtorva sateliţi din spaţiu ca puncte de referinţă pentru localizarea la sol. Sistemul NAVSTAR dispune la ora actuală (2010) în total de 24 sateliţi, care se afla la o înălţime de 20.183 km de suprafaţa Pământului. Printr-o măsurare foarte exactă a distanţei în linie dreaptă dintre receptor şi cel puţin 4 sateliţi se poate determina poziţia oricărui punct de pe Pământ (latitudine, longitudine, altitudine). În mod normal pentru determinarea poziţiei în 3D a unui punct de pe suprafaţa terestră cu ajutorul poziţiei sateliţilor ar fi nevoie de doar trei distanţe (trei sateliţi), deoarece metoda care se utilizează este cea a triangulaţiei. Totuşi la GPS este nevoie şi de a patra distanţă, pentru minimizarea erorilor de poziţionare datorate ceasurilor din receptoare, care nu sunt suficient de exacte în comparaţie cu ceasurile atomice din sateliţii utilizaţi. Distanţa dintre satelit şi receptor se calculează prin cronometrarea timpului de care are nevoie semnalul radio să ajungă de la satelit la receptor.
Recepţionarea semnalelor emise de sateliţi şi calculul poziţiei se poate face în două moduri: modul absolut şi modul diferenţial:
-modul absolut foloseşte un singur receptor GPS, iar precizia de poziţionare este de circa 10 – 15 m
-modul diferenţial presupune folosirea a două receptoare, dintre care unul are rolul de staţie de bază, fiind instalat într-un punct fix cu coordonate cunoscute.
Sisteme de tip GPS sunt în curs de realizare şi în alte părţi ale lumii: în UE (sistemul GALILEO cu punere în funcţiune în anul 2012), Rusia (sistemul GLONASS – 2010), China (sistemul BEIDOU – 2015), Japonia, India, etc.
Pe piata din Romania au aparut de-a lungul timpului diferite branduri de GPS-ul dintre care putem enumera: Garmin, Mio Moov, Navon, North Cross, Serioux.

 

 

 

 

Transmisii video prin Wi-Fi

Reţelele Ethernet au avut întodeauna viteze de transfer mai mari decât reţelele de tip Wi-Fi, însă grupurile de lucru ale standardelor wireless încearcă în mod constant să găsească moduri prin care Wi-Fi-ul să recupereze teren. Până în 2012, două noi protocoale, 802.11ac şi 802.11ad, ar trebui să poată transmite date la viteze mai mari de 1Gbps. Utilizatorii tehnologiilor viitoare vor putea să transmită mai multe stream-uri HD şi jocuri active în interiorul casei şi în interiorul camerei. Serverele media, playerele Blu-ray şi set-top-boxurile vor putea să stea oriunde în casă transmiţând content în streaming dispozitivelor aflate în interiorul gospodăriei.

Standardul 802.11ac şi 802.11ad ar trebui să fie foarte potrivite folosirii domestice, însă acest lucru nu înseamnă că nu se vor preta şi altor sarcini. Numele reflectă metoda internă de numerotare folosită de IEEE: 802 pentru reţele, 11 pentru wireless, şi una sau mai multe litere pentru grupurile de cercetare desemnate.

Standardul 802.11ac va updata 802.11n, ultima şi cea mai performantă tehnologie WLAN ce are la bază 802.11b. Odată cu 802.11ac, performanţele reţelelor wireless vor trece de la o viteză teoretică maximă de 600mbps la un maxim nominal mai mare de 1gbps. În realitate viteza la care 802.11ac va funcţiona se va situa între 300mbps şi 400mbps, în creştere de la cei aproximativ 160mbps ale unei implementări reale a 802.11n, şi mai multă capacitate decât este necesar pentru a transmite streamuri video comprimate multiple simultan printr-un singur canal. Precum 802.11n, 802.11ac va folosi mai multe antene pentru a transmite şi primi date wireless.

Totuşi, standardul 802.11ac nu va putea transmite streamuri video HD necodate. Aici intră în scenă 802.11ad. Acesta abandonează benzile de 2,4GHz şi 5GHz ale spectrului radio (folosite de tehnologiile wireless actuale) pentru noul spectru de 60GHz. Datorită faptului că banda de 60GHz are o serie foarte largă de frecvenţe disponibile în fiecare ţară vei putea să foloseşti mai multe canale distincte pentru a tramite conţinut video necodat la 1gbps prin fiecare dintre acestea.
Din păcate, lungimile de undă ce formează semnalele de 60GHz penetrează pereţii şi mobila cu greu, iar oxigenul absoarbe din energia unzii. Astfel, 802.11ad se pretează foarte bine transferului de date pe distanţe scurte între dispozitive din aceeaşi cameră.

Bluetooth 3.0

Lansarea oficială a mult aşteptatului update pentru Bluetooth, şi anume Bluetooth 3.0+HS, cunoscut şi sub numele de Bluetooth High Speed Technology, a fost anunţată de The Bluetooth Special Interest Group (B.SIG) acum un an. Cea mai mare îmbunătăţire este, evident, legată de viteza de transfer, care sare de la un maxim de 3Mb/s, la actualul standard Bluetooth, la un transfer de până la 24Mb/s, în cazul Bluetooth 3.0, potrivit B.SIG. Vitezele mai mari sunt posibile datorită faptului că 3.0 utilizeaza protocolul radio 802.11, permiţând dispozitivului Bluetooth să folosească un semnal Wi-Fi atunci când sunt transferate cantităţi mari de date, precum fişiere video, audio sau foto.

Este cunoscut faptul că vitezele obţinute în testările de laborator nu sunt întotdeauna obţinute şi în utilizarea zilnică a unui astfel de dispozitiv. Cu toate acestea, într-un interviu online acordat revistei PC World, Michael Foley, director executiv al Bluetooth SIG, confirmă viteza noului standard, adăugând că utilizatorul obişnuit poate întâlni rate de transfer cuprinse între 22 şi 26 Mb/s. Acest lucru reprezintă o îmbunătăţire mai ales pentru dispozitivele care folosesc conexiuni ad-hoc, deoarece va fi posibil transferul între două dispozitive cu viteză mare fără a se folosi un cablu UBS sau a fi logat la o reţea Wi-Fi.

Alte caracteristici Bluetooth, noi şi de luat în seamă, includ Unicast Connectionless Data, care oferă o durată mai mare de viaţă pentru bateriile dispozitivelor ce vor folosi tehnologia Bluetooth 3.0, precum şi Enhanced Power Control, care micşorează riscul deconectării accidentale cauzat de mişcare, cum ar fi introducerea telefonului mobil în buzunar.

Primele dispozitive ce au incorporat tehnologia Bluetooth 3.0+HS au aparut la inceputul acestui an.