Arhiva

Arhiva pentru Septembrie, 2009

Casti PC - best buy!

29 Septembrie 2009
Sennheiser PXC 350 Logitech HS Digital Plantronics Gamecom 377
Sennheiser PC 350 Sennheiser HD 435 Panasonic RP-DH1200E-S
Creative FATAL1TY Panasonic RP-DJ1210E-S Sennheiser PXC 450

Produse , , ,

Interviu cu Andreea

23 Septembrie 2009

castigatoareAm invitat-o azi in Cafeneaua noastra virtuala pe castigatoarea celei de a IV-a editii „Etelecom iti schimba Rabla”.
Se numeste Andreea Nicoara, are 18 ani, este din Brasov. Va invit sa aflati mai multe despre ea citind interviul de mai jos:
Andreea Arseni: Buna Andreea, ne bucuram sa te desemnam castigatoarea celei de  a IV-a editii a concursului „Etelecom.ro iti schimba Rabla”. Pentru inceput spune-ne te rog cati ani ai, cu ce te ocupi si din ce oras esti.
Andreea Nicoara: Buna! Va multumesc mult pentru premiu. In primul rand vreau sa va spun ca am 18 ani si sunt eleva a Colegiului National de Informatica din Brasov, o alta ocupatie nu am, deoarece scoala ocupa un loc important in viata mea si doresc sa ma concentrez momentan numai asupra ei.
AA: Cum ai aflat de concursul nostru?
AN: Am aflat de concurs prin intermediul unei prietene care a participat si mi-a recomandat sa particip si eu. Sunt foarte incantata ca i-am urmat ideea.
AA: Este primul concurs la care participi?
AN: Nu, nu este primul concurs, am mai participat si la altele de pe internet, insa niciodata nu am castigat un asemenea premiu.
AA: Ce te-a facut sa participi?
AN: Am participat deoarece mi-a placut conceptul de a infatisa imaginea telefonului in viitor. Iar pentru ca am reusit oarecum sa ofer cateva sugestii, m-am gandit ca m-as simti mandra daca intr-adevar peste ceva timp telefonul ar evolua dupa modelul meu.
AA: Cat de des folosesti telefonul fix? Dar colegii tai?
AN: Telefonul fix in folosesc foarte des, comunic ore intregi cu matusa mea care locuieste in Italia si cu prietenul meu. Colegii mei s-au convins ca este mai convenabil sa vorbesti de pe fix, iar pentru ca mai niciodata nu au credit pe cartele telefoanelor mobile, ma suna sa le explic cate ceva sau sa le spun orarul de a doua zi (si eu fac la fel, tot de pe fix sun, orice ar fi).
AA: De unde ti-au venit toate acele idei cu privire la viitorul telefonului fix?
AN: Insipiratia am avut-o punandu-ma cu adevarat in pielea personajului. E usor sa inchizi ochii si sa te gandesti ca in loc de o cutie de plastic cu taste plictisitoare si cu fir de 2 cm (ca nu imi ajunge nici macar sa stau in pat), ar putea sa apara un telefon performant pe care sa-l folosesti de placere, nu numai de nevoie.
AA: Ai comandat vreodata un produs sau serviciu online?
AN: Da am comandat haine de pe diferite site-uri, sunt unele chiar dragute si la preturi foarte bune.
AA: Stiai ceva de site-ul nostru inainte sa participi la acest concurs?
AN: Nu, nu am aflat de acest site decat atunci cand mi s-a sugerat sa incerc si eu.
AA: Ce iti place cel mai mult la site-ul nostru?
AN: Imi place faptul ca detaliile necesare cititorilor sunt bine organizate, nu exista ambiguitati, totul este concret si sigur. Asemenea ma super incanta concursul Etelecom pentru ca a avut mai multe editii in asa fel incat sa acorde mai multe sanse participantilor, in cazul in care sunt dezamagiti. Faptul ca poti comanda foarte usor diferite produse de care erai interesat si pe care probabil nu le-ai gasit pana acum (si cand spun usor ma refer la cumparaturile online ce reduc timpul pierdut aiurea in cautarea a ceea ce doresti, si daca esti norocos si pretul produselor, in cazul promotiilor).
AA: Daca ai cumpara un produs de pe site, care ar fi acela?
AN: Privind cate produse imi doresc de acolo, probabil as lua tot site-ul. Dar ca sa ma limitez la unul, cu siguranta as comanda un iPod Apple nano Purple (ador movul) cu capacitatea de memorie de 8GB pentru ca pe telefon niciodata nu-mi ajunge memoria pentru muzica .
AA: Cine a fost prima persoana care a aflat de premiu?
AN: Prima persoana a fost iubitul meu. Pentru ca mereu el afla primul:-)
AA: Ce au spus prietenii tai cand au aflat ca esti castigatoarea celei de-a IV-a editii a concursului „Etelecom.ro iti schimba Rabla”.?
AN:  Eram in timpul orelor si eram foarte fericita, cred ca tot liceul a aflat ce am castigat si de unde. Si daca se va mai face o editie cu siguranta vor mai fi participanti pentru ca m-au felicitat, m-au intrebat cum am reusit si le-a placut ideea.
AA: Cine crezi ca va folosi cel mai mult noul telefon?
AN: Cu siguranta eu, pentru ca va fi inlocuit incomfortabilul scaun, cu patul, unde pot sta intinsa si pot vorbi cat doresc!

AA: Care este profesia pe care vrei s-o abordezi dupa terminarea studiilor?
AN: Am ganduri mari. Nu am luat o decizie concreta deoarece nu stiu ce ar putea sa imi placa mai mult. Optez pentru facultatea de informatica, de medicina sau de drept. Sunt diferite ca de la cer la pamant, insa as fi in stare sa le fac pe toate trei deodata. In imaginatia mea ma vad ca procuror. O meserie grea, insa placuta. Ceea ce m-a impresionat in vederea concursului acesta este faptul ca oferiti o deosebita atentie participantilor. Apreciez amabilitatea dumneavoastra si modul de organizare.

Andreea, iti multumim pentru participarea la concurs, si te mai asteptam si la urmatoarele editii „Etelecom.ro iti schimba Rabla”, atat pe tine cat si pe prietenii tai.

Cafenea, Concursuri , , , , , ,

Stii parola, ai discount!

21 Septembrie 2009

Iti aducem la cunostinta ca informatia de mai jos este strict confidentiala si ca tot ce iti vom comunica ramane doar intre noi doi.
Etelecom.ro te invita sa devii Spionul cumparaturilor online. Afla parola din newsletter si comunic-o Agentilor etelecom.ro pentru a intra in sistemul “Stii parola ai discount!”. Vezi mai jos intructiunile.

Instuctiuni de Spion:
In data de 24.09.2009  Ofiterul de marketing de la etelecom.ro va transmite pe e-mail prin intermediul newsletter-ului o parola care te va ajuta sa intri in sistemul “Stii parola ai discount!”.

I.Instrumente necesare:
1.Calculator conectat la internet
2.Abonamnet la newsletter
3.Pix si o coala de hartie
4.Optional: ochelari si palarie de spion ;-)

II.Pasi de urmat:
Pasul 1 –Aboneaza-te la newsletter pe www.etelecom.ro pana in data de 24.09.2009
Pasul 2 -Verifica-ti mailul incepand cu data de 24.09.2009, cauta newsletter-ul de la etelecom.ro si retine parola. Daca nu ai primit newsletterul suna la 021-642.42.92 si solicita unui Agent sa verifice daca e-mailul tau mai este inregistrat in baza noastra de date.
Pasul 3 – Cauta produsul pe care il doresti pe www.etelecom.ro si suna la 021-642.42.92 pentru a verifica disponibilitatea de stoc.
Pasul 4 – Daca produsul este disponibil, comunica Agentului etelecom.ro parola si acesta iti va oferi un discount la produsul/produsele ales(e) de tine.
Pasul 5- La sfarsit poti transmite newsletterul unui alt spion.
Parola se poate folosi doar o singura data pe o singura factura de cumparaturi efectuate in perioada 24.09.2009 -24.10.2009. Discountul se aplica la toate produsele si serviciile oferite de www.etelecom.ro pentru spionii care au retinut parola si au comunicat-o. Acesta poate varia de la 1%-10% in functie de produs.

NB:Parola este valabila din data de 24.09.2009 pana in data de 24.10.2009.
Pentru mai multe detalii trimiteti un e-mail la marketing@etelecom.ro
Multa bafta! Si nu uita - informatia este STRICT SECRETA!

Fără categorie , , , , , , ,

Stiati ca? #8

21 Septembrie 2009

Astazi, notebookul este, pe buna dreptate, unul din cele mai populare produse din domeniul IT, in primul rand datorita elegantei si mobilitatii pe care o ofera. Iar din 1970 si pana in prezent a adunat caracteristici si facilitati din cele mai variate fara de care cu greu ni l-am putea imagina astazi.

Totul a inceput in 1968, cand Alan Kay de la Xerox PARC a inaintat prima data conceptul de computer personal prin asa-numitul Dynabook, destinat in special copiilor. In 1981 pe piata isi face apritia Osborne 1, dezvoltat de Osbourne Computer Corporation(vezi poza de mai jos, sursa:freepages.genealogy.rootsweb.ancestry.com). Acesta avea o greutate ce depasea 10,7 kg si costa in jur de 2000 de dolari.

-In1981, se lanseaza Epson HX-20, un computer cu baterie, cu ecran de 20 de caractere si imprimanta inclusa.
-In Ianuarie 1982, Kazuhiko Nishi si Bill Gates au inceput discutiile pentru crearea unui laptop, care sa foloseasca un ecran LCD.
-In 1983, Radio Shack lanseaza TRS-80 Model 100, cu baterie de 4 lb.
-In Februarie 1984, IBM anunta model-ul IBM 5155 Portable Personal Computer.
-Doi ani mai tarziu in 1986, Radio Shack lanseaza varianta mai slim si imbunatatita a TRS Model 200.
-In 1988, Compaq Computer introduce primul laptop PCcu VGA graphics - Compaq SLT/286.
-In 1989, NEC UltraLite a fost lansat, considerat de unii primul “notebook style” computer.
-In Septembrie 1989, Apple Computer lanseaza primul portabil Macintosh care mai tarziu va evolua in Powerbook.
-In 1989, Zenith Data Systems lanseaza Zenith MinisPort.
-In Octombrie 1989, Compaq Computer lanseaza primul notebook PC, Compaq LTE.
-In Octombrie 1991, Apple Computer lanseaza Macintosh PowerBook 100, 140, si170.
-In Octombrie 1992, IBM lanseaza ThinkPad 700.

Ştiaţi că? , , , , ,

Mesaje de intampinare

14 Septembrie 2009

Poate v-ati pus vreodata intrebarea legata de mesajele de intampinare pe care le auziti cand sunati la diverse companii: Cum functioneaza acestea?
Mesajele de intampinare se folosesc in special pentru eficientizarea lucrului personalului propriu cu clientii si reducerea timpilor prin redirectionarea clientului catre departamentele competente si responsabile in solutionarea problemelor acestuia. In functie de profilul companiei aceste mesaje pot functiona din “mesaj in mesaj” atingand un anumit nivel de complexitate.
De obicei mesajele de intampinare sunt simple (mesaje de bun venit sau mesaje de informare) sau complexe (mesaj in mesaj, sau mesaje ramificate):

1.Mesajele simple
Sunt si asa-numitele mesaje-eticheta folosite de obicei de companiile de dimensiuni mici sau medii (40 de angajati). Pe langa caracterul sau pur informativ (Buna ziua! Ati sunat la “Numele Companie”), aceste mesaje reduc considerabil rata de eroare a unui apel, pune apelul in asteptare, salveaza toate apelurile incomming, in plus ridica eficienta angajatilor. Sa exemplificam: daca un astfel de mesaj exista, atunci orice apel venit va fi pus intr-o coada de asteptare, vor fi preluate pe rand, iar fiecarui client i se va acorda timpul necesar, se vor reduce numarul de erori de apel dat fiind faptul ca se anunta numele companiei chiar la inceputul mesajului, se vor evita discutiile de genul “unde am sunat?!, “am sunat la….?”, “Ma scuzati! cred ca am gresit numarul.”, iar personalul Dvs. nu va mai pierde timpul cu explicatii.
Exemple de astfel de mesaje:
“Buna ziua! Ati sunat la Grand Opera Hotel, va rugam asteptati, in cateva momente veti fi preluat de catre un operator.”
“Bun venit la Log Cafe, apelul Dvs. este foarte important pentru noi, in cateva momente veti fi preluat de un operator!”
“Buna ziua! Ati apelat serviciul 1194, pentru a va pastra prioritatea in coada de apeluri, va rugam asteptati!”
“Bun venit la Investors N. Ltd, apelul Dvs. este foarte important pentru noi va rugam asteptati!”
“Bun venit la Doller, va rugam introduceti interiorul dorit sau asteptati pana unul din operatorii nostri va va prelua!”
“Bun venit la Etelecom.ro, momentan toate liniile sunt ocupate, va rugam asteptati!”

2.Mesaje ramificate
Acest tip de mesaje sunt folosite de obicei de corporatiile mari, de Contact Center-uri sau Call-Center-uri insa cu acelasi succes astfel de mesaje au fost implementate si la firme sub 20 de angajati. In principal scopul lor este de a organiza si a gestiona sutele de apelurile in asa fel in cat acestea sa ajunga la persoanele competente pentru a raspunde la cerintele celui care apeleaza, sa eficientizeze munca personalului si sa reduca timpii morti.
Desi sunt destul de lungi si uneori destul de enervante, credeti-ne ati pierde mai mult timp si nervi daca ati fi preluat imediat de catre un agent care habar nu are despre ce vorbiti sau care va face legatura la diferite persoane care nu au competenta necesara pentru a va raspunde la intrebari. Cum ar fi daca ati avea nevoie de informatii suplimentare despre un pachet de servicii internet si ati fi redirectionat catre personalul insarcinat cu intretinerea birourilor; sau cum ar fi daca ati dori informatii legate de factura primita si ati fi redirectionat catre departamentul tehnic al companiei :-) ? Cu siguranta nu veti pleca multumit de la acea companie, iar compania va pierde poate unul din cei mai buni clienti ai sai.
Mesajele ramificate pot fi de doua tipuri:
-de redirectionare
-de informare
a.Aveti mai jos cateva exemple de mesaje de redirectionare:
Bun venit la Green Hotel Inn! pentru departamentul rezervari va rugam apasati tasta 1, pentru departamentul vanzari va rugam apasati tasta 2, pentru receptie va rugam apasati tasta 3, pentru departamentul contabil apasati tasta 5, pentru a asculta din nou mesajul va rugam apasti tasta “0″ > submeniul tastei 1: Va multumim ca ati ales serviciile companiei noastre, pentru o noua rezervare va rugam apasati 1, pentru informatii cu privire la o rezervare deje inregistrata apasati 2, pentru a anula o rezervare apasati  3, pentru a asculta din nou mesajul va rugam apasati tasta “0″.

“Bun venit! Ati sunat la Pizza Cap, pentru o noua comanda va rugam apasati tasta 1, pentru comenzi speciale va rugam apasati tasta 2, pentru alte informatii va rugam asteptati, in cateva momente veti fi preluat de unul din operatorii nostri.”

b.Mesajele infomative sunt cel mai des folosite de ambasade, consulate, firme de leasing deoarece procedura de lucru le permite acestora sa  automatizeze fluxul de informatii ce trebuie transmis.

Ati sunat la Consulatul…! pentru deschidere viza apasati tasta 1 > submeniul tastei 1, pentru viza turistica apasati tasta 1, pentru viza business apasati tasta 2> submniul tastei 2- Actele necesare pentru deschiderea unei vize business sunt urmatoarele: pasaport copie si original, certificat de casatorie..etc”

“Bun venit la Delta Leasing Romania, pentru informatii cu privire la facturile Dvs. apasati 1, pentru imputerniciri iesire din tara apasati 2, pentru asigurari Casco apasati 3 > submeniul tastei 2, Pentru imputerniciri iesire din tara va rugam transmiteti o cerere catre sales@dleasing.ro in care sa specificati durata…etc”

Oricat de lungi si plictisitoare nu ni s-ar parea, mesajele de intampinare ajuta companiile sa reduca costurile si sa eficientizeze munca propriilor angajati. Probabil pe viitor toate aceste informatii se vor transpune in mediul virtual, unde pe o platforma speciala “contact form” vom avea un cod care va redirectiona automat catre un agent competent sa raspunda la intrebarile clientilor si sa le acorde suportul necesar.

Written by Shadow

Call Center , , , ,

Nokia vs Apple

9 Septembrie 2009

Marti 27 iunie 2007 – In timp ce olandezii sarbatoreau ziua veteranilor, Nicole Scherzinger de la “Pussycat Dolls” ziua de nastere, iar englezii mai descopereau inca doua masini capcana in piata Picadilly Circus din Londra, la sediul Apple din Cupertino, California, se pregatea lansarea primei generatii de iPhone. Plecat de la ideea lui Steve Jobs, inginerii de la Apple au studiat si perfectionat tehnologia “touch” si au creat impreuna cu compania de telefonie mobila AT&T Mobility produsul care avea sa fie numit in 2008 de revista Time ca fiind inventia anului. De la data lansarii si pana in prezent compania lui Jobs a reusit sa vanda peste 21.4 milioane de unitati captand imediat atentia finlandezilor de la Nokia care au incercat sa raspunda dar nu cu acelasi succes prin crearea unor noi modele din seria N.

Practic compania americana a reusit cu un singur produs sa ajunga pe locul 3 in topul vanzarilor de telefoane mobile fiind devansata doar de Nokia si Samsung a caror gama de solutii GSM este de necomparat cu solitarul iPhone al celor de la Apple. Pana acum cei de la Nokia si Samsung nu au parut foarte ingrijorati de noul lor comepetitor, dar odata cu lansarea de pe 19 mai 2009 a ultimei generatii al iPhone-ului s-ar parea ca Nokia da semne de ingrijorare deoarece pierde teren foarte rapid in fata americanilor in materie de smartphones.Acum cateva zile s-a confirmat si faptul ca Nokia doreste sa plateasca cu aceeasi moneda celor de la Apple, anuntand ca vor intra pe piata netbook-urilor cu Nokia Booklet 3G care va fi dotat cu un procesor Intel Atom, o baterie cu o autonomie de 12 ore si un design demn de numele brandului finlandez. Booklet 3G va avea integrat pe langa clasica conexiune WI-FI si una 3G pentru conectarea la internet. Designul va avea un imprumut din gama MacBook si anume carcasa din aluminiu si display-ul din sticla. Un alt argument ca Nokia va incerca cu noul produs sa atace piata de baza a celor de la Apple este ca Booklet o sa aiba acces la Nokia Music Store care este varianta finlandezilor pentru iTunes-ul celor de la Apple. In conferinta de presa la care a avut loc dezvaluirea ca Nokia va intra pe piata netbook-urilor directorul general Olli-Pekka Kallasvuo a afirmat ca strategia finala a companiei este de a transforma compania finlandeza dintr-un producator de telefoane mobile in unul de solutii portabile incluzand gps-uri, netbook-uri etc.

Se poate spune ca in 2007 Apple a facut prima mutare si a avut un succes enorm. De altfel toate produsele lansate de compania americana nu sunt doar simple device-uri acestea fiind caracterizate de specialisti ca fiind un adevarat trend, capitol la care Nokia nu a stralucit; nici un telefon Nokia, Samsung, Sony-Ericsson nu a reusit sa faca furori precum iPhone-ul si asta datorita naturii exclusiviste a companiei Apple, al fondatorului Steve Jobs si nu in ultimul rand al simplitatii fermecatoare ale produselor Apple. Gandirea de “Must have!” sau “I want one!” este mereu intiparita in mintea consumatorului cand vine vorba de produsele Apple. Un Nokia e doar un telefon in mintea consumatorului, iPhone va reprezenta mereu mai mult decat un telefon pentru utilizator. O sa ii coste oare pe cei de la Nokia faptul ca vor intra pe piata netbook-urilor? Poate ca nu, poate ca da! Un singur lucru e cert, Nokia sau alta companie de telefonie mobila nu se vor putea bucura de exclusivitatea si notorietatea celor de la Apple.

Written by Feno

Produse , , , , , , , , ,

Stiati ca? # 7

1 Septembrie 2009

statieWalkie-talkie (sau statii de emisie-receptie) reprezinta un dispozitiv manual, portabil, cu 2 cai de transmisie radio. Modul de functionare a fost implementat in timpul celui de-al doilea Razboi Mondial de catre canadianul Donald L. Hings, inginerul in radio Alfred J. Gross si echipa de ingineri de la Motorola. Aparate similare au fost create pentru fortele armate, iar dupa razboi au putut fi folosite de catre publicul larg.
Modul de functionare este destul de simplu: o unitate transmitea informatia, apasand pe butonul „push to talk”,  iar cealalta unitate asculta-operatie care se repeta pe toata durata convorbirii.
Cele mai vechi statii au fost „Motorola SCR-300”(vezi poza; sursa-http://www.mobilitypr.com)- creat in 1940 de Compania Galvin Manufacturing (cunoscuta azi sub denumirea Motorola) . Echipa era formata din Dan Noble, cel care a conceput designul utilizand frecventa modulara, Raymond Yoder, Henryk Magnuski- principalul inginer, Marion Bond, Lloyd Morris, si Bill Vogel.
Motorola a mai produs si AM SCR-536, tot in timpul celui de-al doilea Razboi Mondial si acest dispozitiv era un handie talkie.
Si in zilele noastre se face foarte usor confuzie intre acesti doi termeni, dar trebuie sa stim ca originalul walkie-talkie se referea la unitatea care era purtata in spate, iar handie-talkie se refera, daca vreti la unitatea pe care o tinem in mana atunci cand comunicam.
Inginerul radio Alfred J. Gross este considerat de unii cercetatori drept inventatorul acestui dispozitiv. Gross a dezvoltat si testat o unitate mica portabila (intre anii 1934 si 1941) care emitea cu ajutorul frecventei radio, acest fapt a atras atentia „Oficiului de Servicii Strategice” care l-au recrutat mai apoi in cadrul sistemului Joan Eleonor, un sistem de comunicare aer-sol folosit pentru luptele din timpul celui de-al II-lea Razboi Mondial.
Totodata inventator il putem numi si pe canadianul Donald Hings care a creat o unitate radio portabila cu sistem de semnalizare, cunoscuta azi sub numele de walkie-talkie.
Dupa incetarea razboiului statiile de emisie-receptie au inceput sa fie folosite in domenii cat mai diverse: afaceri, constructii, taximetrie, chiar si in timpul drumetiilor pe munte de catre salvamontisti.
In zilele noastre avem statii de emisie-receptie care pot fi utilizate atat pe frecventa libera (uz comercial), si statii cu frecventa inchiriata (politie, servicii speciale, armata, etc.)

Scurt istoric:

*Prima statie walkie talkie a fost creata in 1938 de catre Alfred J. Gross.
*In 1941 acelasi Alfred Gross a ajutat la inventarea unui sistem de comunicatie „aer-sol”, folosit de SUA in timpul Celui de al Doilea Razboi Mondial.
*In 1940 a aparut Motorola SCR-536- un dispozitiv creat de Galvin Manufacturing Corporation, si initial era numit” handie- Talkie”, folosea frecventa AM, apoi s-au mutat pe FM
*In timpul razboiului s-au vandut in jur de 50,000 de Motorola SCR-300. Cantareau in jur de 15 de Kg si aveau o raza de acoperire de 16 Km.
*Din 1958 au putut fi utilizate in masa, pentru consumul larg, iar in zilele noatre atat consumatorii casnici, cat si companiile le folosesc cu succes in activitatile de zi cu zi.

Written by Ratzushka

Ştiaţi că? , , , , ,